Frontier Airlines: My husband and I were booked on a flight for...
Un Frontier Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barrett Simmons de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Barrett Simmons
GetHuman:~Barrett Simmons - pouvez-vous dire à nos autres Frontier Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Barrett Simmons:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Frontier Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Frontier Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barrett Simmons une liste de problèmes Frontier Airlines courants)
~Barrett Simmons:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barrett Simmons sur le Frontier Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Frontier Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barrett Simmons:My husband and I were booked on a flight for ****** called to confirm only to find whole flight is no longer available. We have planned this trip since Jan. I have a senior husband and really did not want to travel a whole day ahead of schedule due to other issues. Phone number given to speak with CSR says it was not working. Not Happy with Frontier so far. Why weren't we notified now we are scrambling for timing to reach our cruise ship on the *th.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Frontier Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Frontier Airlines?
~Barrett Simmons:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barrett Simmons:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Frontier Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barrett Simmons:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Frontier Airlines clients?
~Barrett Simmons:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Frontier Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barrett Simmons tirés de son Frontier Airlines problème de service client survenu le novembre 23, 2017.