FreedomPop: ordered * Samsung galaxy s* phones. never recei...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~mkenneweg de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~mkenneweg
GetHuman:~mkenneweg - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~mkenneweg:Yes. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mkenneweg une liste de problèmes FreedomPop courants)
~mkenneweg:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mkenneweg sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mkenneweg:ordered * Samsung galaxy s* phones. never received these phones. account charged for the phones on sept * *****. Trying to get this issue resolved for ** days now. wont put me thru to speak with managers... also tried thru the web. Worst customer service I have ever had to deal with!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~mkenneweg:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mkenneweg:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mkenneweg:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~mkenneweg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mkenneweg tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 14, 2017.