FreedomPop: Their forums are useless when your account is a...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gsr de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Gsr
GetHuman:~Gsr - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~Gsr:Yup. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gsr une liste de problèmes FreedomPop courants)
~Gsr:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gsr sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gsr:Their forums are useless when your account is active but doesn't show any actual plan options. No email, and only a hidden phone number. After ** minutes on hold (capping off weeks of trying to get my device working again) I have decided to just look elsewhere for service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~Gsr:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gsr:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gsr:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~Gsr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gsr tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 21, 2017.