FreedomPop: FP "customer service" is Filipino, lies about b...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~j.o. de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~j.o.
GetHuman:~j.o. - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~j.o.:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~j.o. une liste de problèmes FreedomPop courants)
~j.o.:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~j.o. sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~j.o.:FP "customer service" is Filipino, lies about being in LA* deliberately tried to pad my bill with an extra service I did not order* promised a phone within two days, and a week later hadn't shipped it: I severed relationship* FP still has not refunded all of my money. These people are criminals running a racket, and I am turning them in to the U.S. Secret Service (which investigates credit card scams). Avoid Freedom Pop.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~j.o.:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~j.o.:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~j.o.:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~j.o.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~j.o. tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 19, 2017.