FreedomPop: Technical support is a joke. My Overdrive Pro...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-12114 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-12114
GetHuman:GetHuman-12114 - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-12114:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-12114 une liste de problèmes FreedomPop courants)
GetHuman-12114:"Unlock Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-12114 sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-12114:Technical support is a joke. My Overdrive Pro will not connect with internet. I get error notice that my devise is not enabled for *G. Tech support cannot resolve problem. I've spent hours (no exaggeration) on the phone with them or on hold. Yesterday tech support told me they were going to give me a replacement unit and that I would receive an email "within * to ** minutes with instructions" It's now ** hours later, and I'm still waiting for the email.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
GetHuman-12114:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-12114:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-12114:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
GetHuman-12114:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-12114 tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 19, 2017.