FreedomPop: I was on a trial period and they billed me the...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wohlerworld de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Wohlerworld
GetHuman:~Wohlerworld - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~Wohlerworld:Yes. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wohlerworld une liste de problèmes FreedomPop courants)
~Wohlerworld:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Wohlerworld sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wohlerworld:I was on a trial period and they billed me the first day of the trial. I spent about and hour trying to find some way to get a hold of them online line. This number was busy. I found another number on my credit card billing info that I waited for ** mins to talk to someone. They canceled my service, but told me thry could not give me a refund. I told them I would contact my credit card and have the charge disputed since I never downloaded their service or used it in anyway nor even received an email from them. They then told me they would give me a credit.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~Wohlerworld:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wohlerworld:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wohlerworld:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~Wohlerworld:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wohlerworld tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 10, 2017.