FreedomPop: After waiting for over an hour I was hung up on...
Un FreedomPop avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jose R. de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Jose R.
GetHuman:~Jose R. - pouvez-vous dire à nos autres FreedomPop clients quand votre cas a eu lieu?
~Jose R.:Yeah. C'était afternoon, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté FreedomPop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FreedomPop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jose R. une liste de problèmes FreedomPop courants)
~Jose R.:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jose R. sur le FreedomPop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FreedomPop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jose R.:After waiting for over an hour I was hung up on over the phone. Now after * days I have no response by email or forum inbox. Absolutely unacceptable
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FreedomPop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FreedomPop?
~Jose R.:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jose R.:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FreedomPop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jose R.:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FreedomPop clients?
~Jose R.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FreedomPop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jose R. tirés de son FreedomPop problème de service client survenu le novembre 26, 2017.