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Un Ford avis client de l'utilisateur GetHuman ~john de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~john

GetHuman:~john - pouvez-vous dire à nos autres Ford clients quand votre cas a eu lieu?
~john:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Ford, et si oui, comment?
~john:J'ai utilisé le 888-781-7319 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Ford sur laquelle j'étais:Ford Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ford courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~john une liste de problèmes Ford courants)
~john:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~john sur le Ford service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ford de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~john:the subframe fell out of my **** ford winstar ,dealer has had vehicle for * week no loaner offered when asked for one told not available called ford was told it was my fault because i did not get recall done in timely manner even though i was not aware of recall until engine fell out of my vehicle ,ford and ford dealer just keep ignoreing me and blameing me for there recall
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ford. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ford?
~john:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~john:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ford à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~john:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ford clients?
~john:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ford pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~john tirés de son Ford problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Ford

3.04 sur 5 étoiles | 120 avis

L'avis de ~john Ford

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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