Ford: Tech promised to forward my name to the regiona...
Un Ford avis client de l'utilisateur GetHuman ~David de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~David
GetHuman:~David - pouvez-vous dire à nos autres Ford clients quand votre cas a eu lieu?
~David:Yes. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Ford, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ford courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~David une liste de problèmes Ford courants)
~David:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~David sur le Ford service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ford de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~David:Tech promised to forward my name to the regional customer service manager. My problem is that the regional customer service manager won't contact me about my problem. Rates a '*' for customer support.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ford. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ford?
~David:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~David:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ford à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~David:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ford clients?
~David:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ford pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~David tirés de son Ford problème de service client survenu le novembre 24, 2017.