Ford: Did not necessarily like the answer I received...
Un Ford avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ragtop1 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Ragtop1
GetHuman:~Ragtop1 - pouvez-vous dire à nos autres Ford clients quand votre cas a eu lieu?
~Ragtop1:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Ford, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ford courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ragtop1 une liste de problèmes Ford courants)
~Ragtop1:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ragtop1 sur le Ford service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ford de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ragtop1:Did not necessarily like the answer I received that they would not reimburse for a problem I had fixed by a non-ford repair shop when they had an extended warranty issued for the problem. Later had similar problem (on * of the other spark plugs, coils and valve covers) fixed by Ford dealer and they covered it ***%. Don't know why they would not cover the previous * fixed by non-Ford dealer. The agent was, however, courteous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ford. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ford?
~Ragtop1:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ragtop1:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ford à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ragtop1:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ford clients?
~Ragtop1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ford pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ragtop1 tirés de son Ford problème de service client survenu le novembre 13, 2017.