FootballFanatics.com: Worst over the phone service I have EVER gotten...
Un FootballFanatics.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sierrasuggs de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Sierrasuggs
GetHuman:~Sierrasuggs - pouvez-vous dire à nos autres FootballFanatics.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Sierrasuggs:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté FootballFanatics.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FootballFanatics.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sierrasuggs une liste de problèmes FootballFanatics.com courants)
~Sierrasuggs:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sierrasuggs sur le FootballFanatics.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FootballFanatics.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sierrasuggs:Worst over the phone service I have EVER gotten. My first package was sent with * of the * items broken, not packaged properly. I needed the items for Sunday and they arrived the Wednesday before. I called to get another shipment BEFORE the party. They told me no problem. Didn't receive the items for another week, so past the date of the party. When items arrived they were yet again ALL BROKEN! I refused the shipment, even the fedex delivery man knew it was broken and not shipped properly. I have been calling everyday to get my money back, which really ***** I can't give my boyfriend the presents I purchased for his birthday, I can't trust them to be delivered again not broken. Each time I call the service hangs up on me and tells me there are technical difficulties. I have called * times today getting the same response, I haven't gotten a refund or even a response to why I refused to receive the package. Never shopping here again, terrible packaging, customer service and phone system.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FootballFanatics.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FootballFanatics.com?
~Sierrasuggs:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sierrasuggs:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FootballFanatics.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sierrasuggs:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FootballFanatics.com clients?
~Sierrasuggs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FootballFanatics.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sierrasuggs tirés de son FootballFanatics.com problème de service client survenu le novembre 15, 2017.