Flybe: i phoned in regards with a booking that would o...
Un Flybe avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nct de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Nct
GetHuman:~Nct - pouvez-vous dire à nos autres Flybe clients quand votre cas a eu lieu?
~Nct:Yes. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Flybe, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Flybe courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nct une liste de problèmes Flybe courants)
~Nct:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nct sur le Flybe service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Flybe de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nct:i phoned in regards with a booking that would of gone through on the Internet. First price ***£** for return then at the checkout the price had gone up only by ***£*. Which I didn't mind. Had to input all my details again, only then for another messages whilst being online the price has increased. This happened * times. Taking my original price off ***£** to ***£***. Frankly this is appalling. Telling this to your customer service agent who was most unhelpful.*All she could say was " if you won't the tickets madam you will pay that price" " anything else I can help you with"*Never will I book with your selfs again nor will I recomend your services.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Flybe. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Flybe?
~Nct:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nct:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Flybe à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nct:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Flybe clients?
~Nct:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Flybe pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nct tirés de son Flybe problème de service client survenu le novembre 20, 2017.