Fitbit: my representative was courteous and articulate...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lynda de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Lynda
GetHuman:~Lynda - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Lynda:Yes. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lynda une liste de problèmes Fitbit courants)
~Lynda:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lynda sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lynda:my representative was courteous and articulate. We went through the many steps to try to reprogram my Flex tracker. Finally it was decided it could not be fixed and a new one was sent out to me within * days. Excellent customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Lynda:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lynda:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lynda:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Lynda:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lynda tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 17, 2017.