I have had to cell all Fitbit customer service...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~jpmiami de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~jpmiami
GetHuman:~jpmiami - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~jpmiami:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jpmiami une liste de problèmes Fitbit courants)
~jpmiami:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jpmiami sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jpmiami:I have had to cell all Fitbit customer service multiple times in the * weeks since I got my Fitbit. I am dealing with a defective device and they continue to make me try to get it to work. I also ordered the Aria scale, which was defective. They are replacing that but it is on an * week back order. As you might guess, I am extremely unhappy so far with their customer service and their electronics.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~jpmiami:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jpmiami:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jpmiami:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~jpmiami:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jpmiami tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 23, 2017.