Fitbit: Still holding, nobody to help, * trips back to...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~123 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~123
GetHuman:~123 - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~123:Yes. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~123 une liste de problèmes Fitbit courants)
~123:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~123 sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~123:Still holding, nobody to help, * trips back to REI, next one is to return it and make sure everyone knows this is not a good product.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~123:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~123:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~123:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~123:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~123 tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 12, 2017.