Fitbit: Can not belive it First time I have been treate...
Un Fitbit avis client de l'utilisateur GetHuman ~Randy de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Randy
GetHuman:~Randy - pouvez-vous dire à nos autres Fitbit clients quand votre cas a eu lieu?
~Randy:Sure. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Fitbit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fitbit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Randy une liste de problèmes Fitbit courants)
~Randy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Randy sur le Fitbit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fitbit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Randy:Can not belive it First time I have been treated like a person by customer service reps. The lady who took my call was so polite. The wait time was under * min and belive it or not NO Robot. I am reall shocked this company Customer Service is GREAT.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fitbit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fitbit?
~Randy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Randy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fitbit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Randy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fitbit clients?
~Randy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fitbit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Randy tirés de son Fitbit problème de service client survenu le novembre 23, 2017.