Fingerhut: Your people talk too fast and not clear. The l...
Un Fingerhut avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-104908 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-104908
GetHuman:GetHuman-104908 - pouvez-vous dire à nos autres Fingerhut clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-104908:Yup. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Fingerhut, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fingerhut courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-104908 une liste de problèmes Fingerhut courants)
GetHuman-104908:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-104908 sur le Fingerhut service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fingerhut de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-104908:Your people talk too fast and not clear. The last lady I talked with was the only one that did not hang up on me. That is inexcusable. I was upset but I did not curse, call them names. I was just trying to understand them when they talked. To hang up on a customer is who just trying to tell the situation is unexcusable. I liked the last woman* she slowed down and did take care of my situation. It should not have taken an hour, but it did. It was way too frustrating. The fact that my husband canceled the program and was charged anyway and charged late fees and was not told. That is horrible service. I do appreciate refunding the late fees.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fingerhut. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fingerhut?
GetHuman-104908:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-104908:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fingerhut à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-104908:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fingerhut clients?
GetHuman-104908:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fingerhut pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-104908 tirés de son Fingerhut problème de service client survenu le novembre 14, 2017.