Fingerhut: I was on hold for almost an hour and a half whe...
Un Fingerhut avis client de l'utilisateur GetHuman ~carrie de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~carrie
GetHuman:~carrie - pouvez-vous dire à nos autres Fingerhut clients quand votre cas a eu lieu?
~carrie:Yeah. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Fingerhut, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fingerhut courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~carrie une liste de problèmes Fingerhut courants)
~carrie:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~carrie sur le Fingerhut service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fingerhut de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~carrie:I was on hold for almost an hour and a half when i finally hung up and dialed the number again hoping that someone would answer and the recording said the offices were closed, i guess they close down at a certain time whether people are on hold or not. I was very angry!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fingerhut. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fingerhut?
~carrie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~carrie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fingerhut à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~carrie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fingerhut clients?
~carrie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fingerhut pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~carrie tirés de son Fingerhut problème de service client survenu le novembre 13, 2017.