Fingerhut: Everything about this company is bad. They gav...
Un Fingerhut avis client de l'utilisateur GetHuman ~yyork de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~yyork
GetHuman:~yyork - pouvez-vous dire à nos autres Fingerhut clients quand votre cas a eu lieu?
~yyork:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Fingerhut, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fingerhut courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~yyork une liste de problèmes Fingerhut courants)
~yyork:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~yyork sur le Fingerhut service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fingerhut de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~yyork:Everything about this company is bad. They gave me a line of credit to use last year, but when I tried to buy my son a couple of watches online for his college graduation gift, I could not & was told to contact the fraud department. After many phone calls, transfers, hold times, etc., not one person can tell me any legitimate reason for the freeze on the account or me being treated like a criminal. When I have tried to pay my balance online, I cannot. When I try to pay through the automated phone system, I cannot. When I try to talk to a human to pay, they are rude and don't seem to understand I am trying to pay my balance in full because they are too busy with their canned collection speech. I will NEVER order from this company again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fingerhut. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fingerhut?
~yyork:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~yyork:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fingerhut à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~yyork:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fingerhut clients?
~yyork:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fingerhut pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~yyork tirés de son Fingerhut problème de service client survenu le novembre 15, 2017.