Fifth Third Bank: Just got loan, called because payment due I hav...
Un Fifth Third Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~CaliGirl de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~CaliGirl
GetHuman:~CaliGirl - pouvez-vous dire à nos autres Fifth Third Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~CaliGirl:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Fifth Third Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fifth Third Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CaliGirl une liste de problèmes Fifth Third Bank courants)
~CaliGirl:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CaliGirl sur le Fifth Third Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fifth Third Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CaliGirl:Just got loan, called because payment due I have no booklet payment stubs! I called got first rep she said after I gave SSN* that they don't have my **day old loan? She said we probably sold it to another loan Co. My response was that's illegal you didn't even give me written notice or my consent? She said huh normally you get a letter? Well again no answers I'm the only one trying to make a payment where as others probably would let it go! It's there fault! So she said here's a * call them see if they have your loan! I refused and said you call them keep me on the phone so we all can talk!! After ** minutes on hold she hung up. Clearly this rep new nothing! She easily could of said hang on let me help I'll call a supervisor!? No get dial tone! I then reach out to crappy dealership who linked me to this stupid bank, he calls me back assured me they do have my loan. He said here use my dealership direct line call someone who will talk to you. I do, then this man says hmm we must have t
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fifth Third Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fifth Third Bank?
~CaliGirl:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CaliGirl:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fifth Third Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CaliGirl:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fifth Third Bank clients?
~CaliGirl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fifth Third Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CaliGirl tirés de son Fifth Third Bank problème de service client survenu le novembre 17, 2017.