FedEx (Canada): Online retailer sent replacement item by Fedex...
Un FedEx (Canada) avis client de l'utilisateur GetHuman ~not happy de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~not happy
GetHuman:~not happy - pouvez-vous dire à nos autres FedEx (Canada) clients quand votre cas a eu lieu?
~not happy:Yes. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx (Canada), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx (Canada) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~not happy une liste de problèmes FedEx (Canada) courants)
~not happy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~not happy sur le FedEx (Canada) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx (Canada) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~not happy:Online retailer sent replacement item by Fedex instead of by USPS. I was charged a brokerage fee. * calls to *** number* operators couldnt explain this. Fedex website explains why but it is hard to find. Shipper agreed to reimburse me so I paid, got electronic receipt from FedEx. Nearly two weeks later a collection agency is trying to collect same amount again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx (Canada). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx (Canada)?
~not happy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~not happy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx (Canada) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~not happy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx (Canada) clients?
~not happy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx (Canada) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~not happy tirés de son FedEx (Canada) problème de service client survenu le novembre 10, 2017.