FansEdge.com: DISAPPOINTMENT IN YOUR COMPANY
Un FansEdge.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-grannag de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-grannag
GetHuman:GetHuman-grannag - pouvez-vous dire à nos autres FansEdge.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-grannag:Sure. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté FansEdge.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FansEdge.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-grannag une liste de problèmes FansEdge.com courants)
GetHuman-grannag:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-grannag sur le FansEdge.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FansEdge.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-grannag:DISAPPOINTMENT IN YOUR COMPANY
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/22/17?
GetHuman-grannag:I ordered * youth sized Panthers Superbowl t-shirts for my grandsons, who live in Alabama but are from NC originally. I tried to check on the shipping status and could not. Finally, on the Friday before the game I called your offices. The gentleman I talked to was very nice. The packaged had not shipped. I explained how important this was. He put me on hold and after a few minutes came back on and reassured me it would be sent overnight, and that the boys would receive their shirts in time for the big game. They did not. Additionally, the tracking number you eventually sent me did not work. I even called FedEx and they had no record of the package. I received notice last night that it should be there today. But it's * days too late. It just will not be the same. This has nothing to do with the Panthers losing. It has everything to do with an * year old and a ** year old watching the big game with the team's shirt on. I probably will never order from your company again. *. It was not shipped as promised. *. I couldn't even track the package. *. I was given false hope -- and told the boy's they would be getting a special package - which did not happen in time for the game. *. I'm not even sure it will get there today because my orig. tracking number is incorrect. I am very disappointed in this whole experience.**-Vicky Grady**** North **th street*Erwin, NC ***********@***.com**package was supposed to be shipped to Jeremy & Damien Rogers at:**** Fairview Road. Gadsden, Alabama *****. It was to contain a youth medium and a youth large Panther t-shirt with SuperBowl ** printed down the side. Black in color.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FansEdge.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FansEdge.com?
GetHuman-grannag:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-grannag:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FansEdge.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-grannag:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FansEdge.com clients?
GetHuman-grannag:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FansEdge.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-grannag tirés de son FansEdge.com problème de service client survenu le novembre 22, 2017.