FansEdge.com: Never answered and no call back option. I am an...
Un FansEdge.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~CallCenterChaos de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~CallCenterChaos
GetHuman:~CallCenterChaos - pouvez-vous dire à nos autres FansEdge.com clients quand votre cas a eu lieu?
~CallCenterChaos:Yeah. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté FansEdge.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FansEdge.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CallCenterChaos une liste de problèmes FansEdge.com courants)
~CallCenterChaos:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CallCenterChaos sur le FansEdge.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FansEdge.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CallCenterChaos:Never answered and no call back option. I am an executive in the contact center business--if this would have been one of my contact centers I would have fired the center manager and the team leader for the account * minutes after I reached the ** minute point. Christmas season or not, this quality of service is unacceptable in this day and age. Fans Edge lost a repeat customer because of this.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FansEdge.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FansEdge.com?
~CallCenterChaos:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CallCenterChaos:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FansEdge.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CallCenterChaos:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FansEdge.com clients?
~CallCenterChaos:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FansEdge.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CallCenterChaos tirés de son FansEdge.com problème de service client survenu le novembre 10, 2017.