Fandango: I am still currently on the phone with them and...
Un Fandango avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jennifer de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Jennifer
GetHuman:~Jennifer - pouvez-vous dire à nos autres Fandango clients quand votre cas a eu lieu?
~Jennifer:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Fandango, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fandango courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jennifer une liste de problèmes Fandango courants)
~Jennifer:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jennifer sur le Fandango service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fandango de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jennifer:I am still currently on the phone with them and haven't talked to anyone in over an hour. All I want to do is change theaters. Im also on wait line with their live chat. Ive gone from being *** in queue with a ** minute wait to *** with a ** min wait to *** with a ** min wait and now ** with a ** min wait. I don't think anyone actually answers the phone
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fandango. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fandango?
~Jennifer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jennifer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fandango à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jennifer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fandango clients?
~Jennifer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fandango pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jennifer tirés de son Fandango problème de service client survenu le novembre 18, 2017.