Fandango: I was double charged for tickets and wanted to...
Un Fandango avis client de l'utilisateur GetHuman ~James Kelley de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~James Kelley
GetHuman:~James Kelley - pouvez-vous dire à nos autres Fandango clients quand votre cas a eu lieu?
~James Kelley :Yeah. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Fandango, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fandango courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~James Kelley une liste de problèmes Fandango courants)
~James Kelley :"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~James Kelley sur le Fandango service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fandango de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~James Kelley :I was double charged for tickets and wanted to talk to someone about getting a refund for one of them and all I got was info about getting movie times and some kind of "prize" Ihad been selected to win.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fandango. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fandango?
~James Kelley :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~James Kelley :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fandango à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~James Kelley :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fandango clients?
~James Kelley :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fandango pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~James Kelley tirés de son Fandango problème de service client survenu le novembre 11, 2017.