Family Mobile: Why have a customer service number that cannot...
Un Family Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy consumer de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~unhappy consumer
GetHuman:~unhappy consumer - pouvez-vous dire à nos autres Family Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy consumer:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Family Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Family Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy consumer une liste de problèmes Family Mobile courants)
~unhappy consumer:"Billing issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy consumer sur le Family Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Family Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy consumer:Why have a customer service number that cannot provide customer service. You have to email two other departments and then wait * days to hear back. Its no wonder their ratings are in the neg **% range. Numbers don't lie!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Family Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Family Mobile?
~unhappy consumer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy consumer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Family Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy consumer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Family Mobile clients?
~unhappy consumer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Family Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy consumer tirés de son Family Mobile problème de service client survenu le novembre 16, 2017.