Family Mobile: At the end of May, begging of June we unlocked...
Un Family Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~nilands55s de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~nilands55s
GetHuman:~nilands55s - pouvez-vous dire à nos autres Family Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~nilands55s:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Family Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Family Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nilands55s une liste de problèmes Family Mobile courants)
~nilands55s:"Technical or service issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nilands55s sur le Family Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Family Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nilands55s:At the end of May, begging of June we unlocked the phone and canceled our account. It took * calls to support for them to finally confess that I did in fact close my account, and the phone was not active. Yet I still get bills. Customer support would not help me, but made me send a email request. They seem to want to make it as difficult as possible to fix this. All the support persons where rude and argumentative. All my payment where prepaid, so how can they do this? Beware of the myfamilymobile trap!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Family Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Family Mobile?
~nilands55s:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nilands55s:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Family Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nilands55s:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Family Mobile clients?
~nilands55s:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Family Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nilands55s tirés de son Family Mobile problème de service client survenu le novembre 15, 2017.