Facebook: i am calling to speak to a person, the only rea...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~saundra boyd de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~saundra boyd
GetHuman:~saundra boyd - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~saundra boyd:Sure. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~saundra boyd une liste de problèmes Facebook courants)
~saundra boyd:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~saundra boyd sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~saundra boyd:i am calling to speak to a person, the only reason i cannot is so many complaints to my understanding have come in!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~saundra boyd:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~saundra boyd:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~saundra boyd:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~saundra boyd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~saundra boyd tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 14, 2017.