Facebook: horrible i can't get onto my account and there...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~brooke noel de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~brooke noel
GetHuman:~brooke noel - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~brooke noel:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~brooke noel une liste de problèmes Facebook courants)
~brooke noel:"Recover account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~brooke noel sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~brooke noel:horrible i can't get onto my account and there has been no help in the online help center or calling. i've had no access to my account for about ** hours. i'm very upset at this and wish to know what is going on with my account and why i have be locked out of it by you saying that my account is being maintained. i did not ask for you to intrude on my account and wish you to leave it alone. and if you are not the one doing this to my account i ask that you fix it and give me control back on my account*my email is *****@***.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~brooke noel:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~brooke noel:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~brooke noel:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~brooke noel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~brooke noel tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 16, 2017.