Facebook: got No help from online call or from Help Cente...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~LindaFayeEarls-Hernandez de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~LindaFayeEarls-Hernandez
GetHuman:~LindaFayeEarls-Hernandez - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Yes. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LindaFayeEarls-Hernandez une liste de problèmes Facebook courants)
~LindaFayeEarls-Hernandez:"Ads Account Issue" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~LindaFayeEarls-Hernandez sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LindaFayeEarls-Hernandez:got No help from online call or from Help Center. Still have my problem...called phone * and got a recording,no person to talk to, left a message Probably will not get any help there either. They need a person you can talk to, or a live chat line for help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LindaFayeEarls-Hernandez tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 23, 2017.