Facebook: The *****@***.com email address does not work...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~hah de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~hah
GetHuman:~hah - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~hah:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hah une liste de problèmes Facebook courants)
~hah:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~hah sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hah:The *****@***.com email address does not work--it bounced back. The phone numbers do not work, because with one, when I tried to dial online, I got a message, saying it was busy, and when I called from my phone, I got a recording telling me to go to Help o FaceBook! But, I cannot access FaceBook, which is why I am trying (in vain) to reach them. Basically, this customer service experience could not possibly be worse.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~hah:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hah:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hah:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~hah:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hah tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 18, 2017.