Facebook: Someone needs to call me so I am able to speak...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Leslie Weinberg? de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Leslie Weinberg?
GetHuman:~Leslie Weinberg? - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Leslie Weinberg?:Sure. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Leslie Weinberg? une liste de problèmes Facebook courants)
~Leslie Weinberg?:"Account hacked" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Leslie Weinberg? sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Leslie Weinberg?:Someone needs to call me so I am able to speak to a person. I requested a code to get a way to change my password, but when they (a number of them) were sent, I did not see them. So I kept asking for new ones. Now Facebook will be sent to my regular e mail, *****@***.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Leslie Weinberg?:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Leslie Weinberg?:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Leslie Weinberg?:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Leslie Weinberg?:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Leslie Weinberg? tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 18, 2017.