Facebook: I was not able to write a direct message to exp...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~ani de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~ani
GetHuman:~ani - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~ani:Sure. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ani une liste de problèmes Facebook courants)
~ani:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~ani sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ani:I was not able to write a direct message to explain the situation to facebook. Instead an automatic explanation was sent that did not explain the issue I was trying to report. There is no convenient way to contact them on a human level.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~ani:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ani:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ani:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~ani:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ani tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 23, 2017.