Facebook: I have asked that my mothers account be memoria...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cyndy Armstrong de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Cyndy Armstrong
GetHuman:~Cyndy Armstrong - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Cyndy Armstrong:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cyndy Armstrong une liste de problèmes Facebook courants)
~Cyndy Armstrong:"Account hacked" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Cyndy Armstrong sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cyndy Armstrong:I have asked that my mothers account be memorialized or closed since her death in ****. It remains open and when her picture popped up on a game offering me a gift that was enough. I can't speak to a person and sending requests are not working
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Cyndy Armstrong:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cyndy Armstrong:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cyndy Armstrong:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Cyndy Armstrong:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cyndy Armstrong tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 18, 2017.