Facebook: I have been trying for months to regain access...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~wharke de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~wharke
GetHuman:~wharke - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~wharke:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wharke une liste de problèmes Facebook courants)
~wharke:"Problem With a Page" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~wharke sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wharke:I have been trying for months to regain access to my "temporarily" locked Facebook account. I tried to used their lovely "Help" System, only to learn that I was required to log in to proceed. Well, THAT IS MY PROBLEM, I CAN'T log in! So, I came across this email address to try to contact, only to get an autoresponse via email saying that the email was not in service, AND "that I should utilize their Help system" Yeah, riiiiiight! If only I could! So now I am back to square one. Someone, PLEASE help!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~wharke:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wharke:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wharke:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~wharke:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wharke tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 20, 2017.