Facebook: I had to pay for a long distanct call then a re...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~lavenasmith de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~lavenasmith
GetHuman:~lavenasmith - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~lavenasmith:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lavenasmith une liste de problèmes Facebook courants)
~lavenasmith:"Reset Password" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~lavenasmith sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lavenasmith:I had to pay for a long distanct call then a recording told me we do not offer phone help at this time. None of the help hints on facebood work.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~lavenasmith:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lavenasmith:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lavenasmith:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~lavenasmith:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lavenasmith tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 19, 2017.