Facebook: I called n did not get a human, but rather a ma...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~gethunnam de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~gethunnam
GetHuman:~gethunnam - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~gethunnam:Yup. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gethunnam une liste de problèmes Facebook courants)
~gethunnam:"Messenger problems" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~gethunnam sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gethunnam:I called n did not get a human, but rather a machine telling me that customer service via phone was not an option. I cant remedy my own problem because my old address isnt working and because I was told someone tried to access my account, I changed n now cant remember my new pswrd. A CS call probably wouldve solved the problem. So stupid.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~gethunnam:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gethunnam:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gethunnam:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~gethunnam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gethunnam tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 15, 2017.