Facebook Hasn't repied to my message again yet...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nagisa de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Nagisa
GetHuman:~Nagisa - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Nagisa :Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nagisa une liste de problèmes Facebook courants)
~Nagisa :"Account hacked" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Nagisa sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nagisa :Facebook Hasn't repied to my message again yet. I was reported and my account was locked for no reason therefore I feel as they didon't care at all for the fact that I told them it's just a nickname and I can change it if they would just unlock the account. I feel that their rules are unfair
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Nagisa :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nagisa :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nagisa :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Nagisa :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nagisa tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 16, 2017.