Express Scripts: This number purports to be a better number as f...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~mom0551player de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~mom0551player
GetHuman:~mom0551player - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~mom0551player:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mom0551player une liste de problèmes Express Scripts courants)
~mom0551player:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mom0551player sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mom0551player:This number purports to be a better number as far as wait time and it may well be, but the way they shift you from one agent*employee to another makes the wait time ridiculous. Every single person I talked to gives me a different story and a different amount I supposedly owe. This is so unfair to seniors because we are fighting to keep our benefits and keep the cost down. How can you do that when a company is constantly making these major mistakes? They are now refusing to release my refills and I had to get them elsewhere at a higher cost because one of the prescriptions was for my heart medicine. Now they are coming up with bills way back to July. I have NEVER NOT paid for my prescriptions. I am beyond angry right now.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~mom0551player:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mom0551player:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mom0551player:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~mom0551player:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mom0551player tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 13, 2017.