Express Scripts: They deleted my address from my file and sent m...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Didn'trecieveprescriptions de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Didn'trecieveprescriptions
GetHuman:~Didn'trecieveprescriptions - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Didn'trecieveprescriptions:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Didn'trecieveprescriptions une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Didn'trecieveprescriptions:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Didn'trecieveprescriptions sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Didn'trecieveprescriptions:They deleted my address from my file and sent my prescription to the wrong place. I called to get it fixed, and the put my prescription on hold without telling me. They said they would ship it right away. Two weeks later, following up, I find out that they took their time to process, and that since my insurance ran out this week, they are no longer going to fill the prescription. Called to inquire, they wouldn't accept any responsibility or accountability. Basically I am out of luck.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Didn'trecieveprescriptions:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Didn'trecieveprescriptions:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Didn'trecieveprescriptions:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Didn'trecieveprescriptions:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Didn'trecieveprescriptions tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 16, 2017.