Express Scripts: Keep sending meds I do not order. Spoke to sev...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~mary de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~mary
GetHuman:~mary - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~mary:Yup. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mary une liste de problèmes Express Scripts courants)
~mary:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mary sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mary:Keep sending meds I do not order. Spoke to several Managers. Continues to happen over and over and I continue to have to pay if I want the prescriptions I NEED. I had to change my credit card several times. Once I was on vacation and the used my debit card without my permission to the tune of over $***.** leaving me broke and out of state. No one wants to listen to help solve the problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~mary:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mary:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mary:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~mary:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mary tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 11, 2017.