Express Scripts: My son was in the hospital and was prescribed a...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Wes de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Wes
GetHuman:~Wes - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Wes:Sure. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Wes une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Wes:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Wes sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Wes:My son was in the hospital and was prescribed a water soluble antacid to take with his steroids and thy will not follow through and let us pick up the prescription. My son is four and cannot take the regular tablets.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Wes:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Wes:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Wes:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Wes:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Wes tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 19, 2017.