Express Scripts: I went to my doctor on the **th of Dec...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~polar09 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~polar09
GetHuman:~polar09 - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~polar09:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~polar09 une liste de problèmes Express Scripts courants)
~polar09:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~polar09 sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~polar09:I went to my doctor on the **th of Dec., ****, they told me they had not recieved my perscriptions from him. I called my doctor he said he had fax them but he would do it again. I called express s. and the laay said they had been sent out. I checked E.S. online they said they had not heard from my doctor, this went on for a week. I made calls to my doctor and E.S. Finaly E.S. said they had the scripts and they would be sent out.Then I get a call from E.S. that I need to call my doctor, I call E.S. and they tell me one of the scripts is too high a dose and mydoctor has to approveit, I have taken this med for four years. It is Jan.**, **** amd I am still waiting for my meds, rhey are suppose be on the way.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~polar09:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~polar09:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~polar09:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~polar09:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~polar09 tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 12, 2017.