Express Scripts: I have been trying to get a prescription for...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-193877 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-193877
GetHuman:GetHuman-193877 - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-193877:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-193877 une liste de problèmes Express Scripts courants)
GetHuman-193877:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-193877 sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-193877:I have been trying to get a prescription for * WEEKS. I have made ** to ** phone calls. The doctor has made two calls and three FAXs and I still don't have my MEDS. Three times I was told I would get a call back to update me on the process and three times I have NOT gotten a call. I have worked with * different suppervisors and God only knows how many other lower level "customer support" people. There is NO CUSTOMER SUPPORT PERIOD!!! No communication , QA, and NO follow through. Good luck if ES is your only way to get MEDS.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
GetHuman-193877:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-193877:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-193877:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
GetHuman-193877:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-193877 tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 14, 2017.