Express Scripts: the agents for this company are clueless. I was...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~mom0551 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~mom0551
GetHuman:~mom0551 - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~mom0551:Yes I can. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mom0551 une liste de problèmes Express Scripts courants)
~mom0551:"Over charge or strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mom0551 sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mom0551:the agents for this company are clueless. I was transferred back and forth for ** minutes. why is such a problem just getting refills or finding out if your prescriptions are ready? I had to repeat the info over and over and it became so exasperating.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~mom0551:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mom0551:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mom0551:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~mom0551:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mom0551 tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 12, 2017.