Express Scripts: I had a prescription filled through Express Scr...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Black Phoenix de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~Black Phoenix
GetHuman:~Black Phoenix - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Black Phoenix:Sure. C'était middle of the night, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Black Phoenix une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Black Phoenix:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Black Phoenix sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Black Phoenix:I had a prescription filled through Express Scripts. The dosage was changed and I had the new prescription filled. They sent me the old dosage and charges my debit card -- both without authorization. It seems their default is that they have permission until you tell them otherwise!!! When I called, it was like I was speaking a foreign language and no one could understand why I didn't want to pay $** dollars for a prescription that I didn't ask for and couldn't use. One of the representatives actually told me that if I cut the pill in half I could use the prescription!!! I asked them how cutting a *** mg pill would make it *** mg? I asked to speak to a supervisor and got a voice mail. I HATE using this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Black Phoenix:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Black Phoenix:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Black Phoenix:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Black Phoenix:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Black Phoenix tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 19, 2017.