Express Scripts is absolutely terrible. They ha...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~J. Daniels de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~J. Daniels
GetHuman:~J. Daniels - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~J. Daniels:Yes. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~J. Daniels une liste de problèmes Express Scripts courants)
~J. Daniels:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~J. Daniels sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~J. Daniels:Express Scripts is absolutely terrible. They have screwed up my medication order COUNTLESS times. By "screwed up" I mean mix up my order with my twin sister and send it to her (I'm still confused on how that continues to happen because we don't live in the same state). I can understand the mistake happening once and it being corrected but it has happened four times, which has been every time I call to refill my order. I'm not understanding if someone made a mistake a while back and now everyone is confused or if the workers are just extremely careless with the small details. Either way this is a HUGE mistake that should have never happened. I'm so pissed about this whole thing because each time myself or my twin sister call in to place our refill order they still mix it up (even when I cover all my bases and talk to supervisors and managers) and we end up getting our medication *-*weeks LATE. At this point I'm totally fed up with express scripts, I'd rather pay the extra money to get m
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~J. Daniels:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~J. Daniels:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~J. Daniels:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~J. Daniels:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~J. Daniels tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 15, 2017.