Express Scripts does not invoice in a timely ma...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~BigNate de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~BigNate
GetHuman:~BigNate - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~BigNate:Yes. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BigNate une liste de problèmes Express Scripts courants)
~BigNate:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BigNate sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BigNate:Express Scripts does not invoice in a timely manner and then refuses to ship refills on time. I have tried repeatedly to correct this situation with them to no avail.*When I pay them it is via my banks online bill pay service which is Electronic funds transfer and virtually instantaneous so there is no excuse for them to not post the payments within ** hours yet it almost always requires me to place a phone call to get it posted and my Rx shipped. If my employer did not insist we use these idiots I would just use a local pharmacy and be happy. Go in, get the prescription filled and leave in one trip not a repeated hassle every ** days.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~BigNate:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BigNate:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BigNate:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~BigNate:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BigNate tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 22, 2017.