Express Scripts: Every time I deal with them for blood pressure...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~metaluna de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~metaluna
GetHuman:~metaluna - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~metaluna:Yup. C'était late at night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~metaluna une liste de problèmes Express Scripts courants)
~metaluna:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~metaluna sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~metaluna:Every time I deal with them for blood pressure medicine or insulin, they never know why something went wrong! This time, they sent * of * prescriptions and had no record of the *nd one I sent in the SAME envelope!!! They don't care about anyone and you waste your time talking to a supervisor. Three weeks later, I still do NOT have my medicine!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~metaluna:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~metaluna:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~metaluna:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~metaluna:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~metaluna tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 3, 2017.