Express Scripts: A SPECIALIST ORDERS A PILL. MY DOCTOR SENDS IN...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~D J de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~D J
GetHuman:~D J - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~D J:Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~D J une liste de problèmes Express Scripts courants)
~D J:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~D J sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~D J:A SPECIALIST ORDERS A PILL. MY DOCTOR SENDS IN A PRESCRIPTION REFILL. THEY, EXP SCRIPTS, CALL HIM UP AND CONVINCE HIM TO USE ANOTHER FORM WITH DIFFERENT PROPERTIES. HE OKAYS IT. THEY SEND THE TRASH TO ME. THEIR PHARMACIST WILL NOT LISTEN TO ME EVEN AFTER I TELL HER IT IS MY TURN TO TALK. I YELL AT HER AFTER * TO * MIN. SHE RUNS TO HER SUPER. WHAT A CRAPPY COMPANY.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~D J:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~D J:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~D J:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~D J:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~D J tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 16, 2017.